Сьогодні все більше і більше людей віддають перевагу послугам кур'єрських служб. Більше 40% жителів міста Єкатеринбурга не бажають тривалий час стояти в черзі на пошті, щоб дочекатися свого товару, оскільки набагато зручніше отримати його особисто в руки, не виходячи з дому. Жителі міста Єкатеринбурга, як і велика частина населення Росії, цінують комфорт і вже встигли оцінити зручність служб доставки. У цій статті поговоримо про кращих кур'єрських службах.
зміст
- 1 Критерії вибору
- 2 Кращі кур'єрські служби міста Єкатеринбурга
- 2.1 «ДАЙМЕКС»
- 2.2 Fox Express
- 2.3 «СДЕК»
- 2.4 PONY EXPRESS
- 2.5 «ВАШ КУР'ЄР»
- 2.6 «ТС - Експрес»
- 2.7 «ТОВ Преміум-Експрес»
- 2.8 Major Express
- 3 Висновок
критерії вибору
При виборі надійної кур'єрської служби важливо враховувати наступні критерії:
- Якість обслуговування клієнтів;
- Дотримання термінів;
- Надання додаткових послуг;
- Швидкість виконання замовлення;
- Географія надання послуги;
- тарифи;
- Наявність акцій і знижок;
- Фінансова стабільність;
- професіоналізм співробітників.
Говорячи про перший критерії можна сказати, що сучасна кур'єрська служба повинна прагнути до бездоганній якості, тим самим привертаючи до себе все більше і більше клієнтів, оскільки кількість конкурентів на ринку надання послуг постійно зростає.
Ввічливість і професіоналізм співробітників - невід'ємні якості, які впливають на рівень обслуговування клієнтів.
Вибираючи кур'єрську службу, зверніть увагу на те, як співробітники вміють вести діалог з клієнтом, чи вміють ввічливо спілкуватися з ними, наскільки доступно і зрозуміло надають консультації і чи можуть оперативно відповісти на всі питання, що цікавлять.
Крім того, зверніть увагу і на такі моменти як:
- SMS оповіщення про статус доставки замовлення;
- Чи йдуть на поступки, якщо виникла необхідність змінити термін доставки або оформити її переадресацію;
- Уточніть терміни повернення товару та грошових коштів;
- Чи справляють послуги зі зберігання товару, терміни і оплата за сервіс.
Сучасні кур'єрські служби працюють над тим, щоб максимально розширити географію надання своїх послуг. Є такі служби, які надають послуги виключно по регіонах Росії або працюють тільки в великих містах, тому уточніть і цей критерій, якщо необхідно відправити товар за межі Російської Федерації. Враховувати варто і той факт, що на швидкість виконання заявки впливає географія. Як правило, мінімальний термін - це один день, а на більш далекі відстані необхідно додати і термін транзиту.
Тарифи кур'єрських служб можуть включати в себе приховані платежі, в які можуть бути включені послуги зі зберігання товару на складі, комплектації замовлень, прийому грошових коштів, повернення товару, витрати на оповіщення по телефону або на електронну пошту замовника, витрати в разі скасування доставки з ініціативи клієнта, а також вартість касового обслуговування.
Добре, коли клієнт може створити особистий кабінет і відстежувати статус свого замовлення і звертатися в режимі онлайн з питання виконання замовлення. Навіть при якісній роботі служби можуть виникати різні ситуації, які необхідно швидко вирішити. Служби доставки повинні мати чіткий регламент доставок. Його правила, терміни, тимчасові інтервали, максимальна вага, габарити замовлення, можливість часткового викупу, примірка, способи оплати - все це повинно бути вказано в договорі на надання послуг. Підписуючи документ, уважно ознайомтеся з його основними положеннями щоб уникнути неприємних ситуацій.
Фінансова стабільність компанії, яка надає послуги - каже про її статус і принципи роботи. Якщо фірма суворо дотримується всі умови договору, затримки по термінах мають короткостроковий характер і не є систематичними, а трапляються лише зрідка і пов'язані виключно з технічними проблемами, то така кур'єрська служба може заслуговувати на увагу і з нею можливо довгострокове співробітництво. Вибираючи компанію для співпраці можна провести тест служб доставки. Для цього буде достатньо оформити замовлення в двох-трьох потенційних компаніях-претендентах і оцінити роботу.
Кращі кур'єрські служби міста Єкатеринбурга
«ДАЙМЕКС»
Компанія займається міжнародними перевезеннями, надає послуги з вантажоперевезень, швидко і надійно доставляє кореспонденцію і вантажі.
переваги:Розташована за адресою:
Росія, г. Екатеринбург, ул. Барвінка, 16
☎ +7 (343) 381-78-13
☎ +7 (343) 381-78-14
☎ + 7 (343) 381-78-15
☎ +7 (343) 381-78-16
Сайт: [email protected]
Режим роботи: щодня, крім неділі.
Час роботи: з понеділка по п'ятницю з 9.00 до 18.00 годин, субота з 9.00 до 16.00 годин.
- Швидкість і якість послуг, що надаються;
- Здійснює послуги з доставки цінних вантажів (документів) в будь-яку точку світу;
- Швидка доставка документів, квітів і подарунків по місту (протягом трьох-п'яти годин);
- Можливі формати: з рук в руки, двері-двері, двері-склад;
- Працює пріоритетна доставка;
- Послуга надається в неробочі години;
- Активний сервіс переадресації;
- Можна оформити послугу повторно;
- Надається повідомлення про вручення;
- Товар відправляється з оголошеною цінністю;
- Надійна упаковка за бажанням клієнта;
- Працює система контролю, що дозволяє відстежити замовлення;
- Відповідальні та ввічливі кур'єри;
- Зручний графік роботи служби;
- Своєчасне надання документів бухгалтерської звітності;
- Можна оформити перевезення збірних вантажів, а також рекламних матеріалів, пропозицій і видань по підприємствах міста;
- Міська кур'єрська доставка товарів різного роду;
- Розрахунок можна зробити через банк або готівкою.
- За відгуками клієнтів є проблеми з термінами;
- Виникають спірні ситуації.
Fox Express
Ця служба, яка працює в місті Єкатеринбурзі, надає послуги з доставки цінних вантажів, документів і товарів різних груп. Принципи роботи, перш за все, заснований на довірі замовників, здійсненні безпечних і надійних перевезень. Сервіс компанії постійно поліпшується, що робить більш комфортними умови замовлень для клієнтів. Ціни на послуги доступні, розроблена система бонусів і знижок. Кур'єри компанії - професіонали у своїй сфері, мають акредитацію і є обличчям компанії.
переваги:Розташована за адресою:
Росія, г. Екатеринбург, ул. Куйбишева 44 / Д
☎ + 7 (343) 344-8590
☎ + 7 (909) 007-0027
☎ + 7 (909) 000-5082
☎ єдиного контактного центру: 8 (800) 555-47-45
Пошта: [email protected]
Сайт: https://fox-express.ru/about/
Режим роботи: з понеділка по п'ятницю, вихідні: субота, неділя.
Час роботи: з 9.00 до 18.00 годин.
- оперативність;
- якість;
- Зручність та економія часу;
- Доступні тарифи;
- Можливість оплатити замовлення в режимі онлайн на сайті компанії;
- Зручний, зрозумілий і інформативний сайт;
- Можливість відстежити шлях проходження замовлення;
- Доставка документів по всьому світу, середній час доставки - два дня;
- Середній період виконання замовлення по регіону- 1 день;
- Вартість є можливість розрахувати на онлайн калькуляторі;
- Наявність різних тарифів для оплати ( "Стандарт", "Пріоритет", "Експрес", "Супер-Експрес", "Вечірня доставка");
- Для інтернет-магазинів введений спеціальний тариф "післяплата;
- Можна оформити доставку з поверненням;
- Відстеження статусу доставки по номеру накладної;
- Наявність на переадресацію;
- Індивідуальний підхід до кожного клієнта і лояльна цінова політика;
- Оформлення заявки в режимі онлайн на виклик кур'єра;
- Багатофункціональний "Особистий кабінет";
- Попереднє узгодження по телефону і подвійне SMS-інформування.
- Додаткові послуги надаються за окрему плату.
«СДЕК»
Служба організовує швидку, якісну і надійну перевезення вантажів, а доставку здійснює не тільки в столиці Уралу, а й на далекі відстані. Постулати компанії - надійність, оперативність, відкритість і старанність. Фірма має близько 150 філій, які успішно працюють не тільки на території Російської Федерації, а й в Казахстані. Кур'єри служби виконують зобов'язання в обумовлені терміни, відрізняються тактовністю і ввічливістю.
переваги:Розташована за адресою:
Росія, г. Екатеринбург, ул. Вайнера 51 Б
☎ єдиного контактного центру 8-800-250-04-05
☎ +7 (343) 363-03-71
Сайт: www.cdek.ru, сдек-посилочка.рфРежим роботи: щодня, без вихідних
Час роботи: з понеділка по п'ятницю з 10.00 до 20.00 годин, субота, неділя з 10.00 до 17.00 годин.
- Здійснення авіагрузоперевозок;
- Міжміський транспортування;
- Послуги експрес-доставки;
- Доставка товарів по місту та регіону;
- Різні способи оплати (картою, готівкою, через банк і інтернет);
- Цілодобова робота довідкової служби;
- Зручний графік роботи;
- Можливість узгодити дату та адресу доставки, а також внести корективи по вайберу, ватцапу або через соціальні мережі;
- Зручно відстежувати товар;
- Наявність особистого кабінету;
- Широка мережа партнерів компанії;
- Можливість оформлення покупки і доставки товарів з США;
- Онлайн калькулятор;
- Наявність знижок, бонусів;
- Можливість оформлення додаткових послуг від компанії (обробка додаткового місця замовлення, оренда кур'єра, послуги з пакування замовлення, повторній поїздці);
- Час очікування кур'єра - більше 15 хвилин;
- Послуги зі зберігання товару на складі, перевезення негабаритних і небезпечних вантажів, страхування;
- СМС-оповіщення, послуга «Підйом на поверх»;
- Можливість оформлення послуги «Прозвон» для інтернет-магазинів;
- Сканування документів при необхідності;
- Завдяки злагодженій роботі фахівців в області логістики служба змогла досягти високої швидкості доставки;
- Розроблено кілька способів зв'язку з оператором: можна зателефонувати, написати або приїхати в офіс компанії;
- Міжнародна доставка вантажів з супроводом на митниці;
- Економна перевезення, якщо оперативність не в пріоритеті.
- Не знайдено.
PONY EXPRESS
Якщо Ви цінуєте час, точність і надійність то неодмінно скористайтеся послугами цієї компанії. Фахівці проведуть розрахунок вартості, а кур'єри оперативно і гарантовано доставлять замовлення.
переваги:Розташована за адресою:
Експрес-центр Росія, Єкатеринбург, вул. Сибірський тракт, д. 12, стор.8, під'їзд 7,
Візовий центр вул. Гоголя 15 "А".
☎ + 7 343 310-01-31
☎ 7 800 250-49-06
Режим роботи: щодня, крім суботи та неділі
Час роботи: з 9.00 до 18.00 годин.
- Гарантія швидкої доставки;
- Злагоджена робота логістів;
- Професіоналізм співробітників компанії;
- Доставка строго по часу;
- Готівковий і безготівковий розрахунок;
- Експрес і економ доставки;
- Організація міжнародних перевезень;
- Перевезення важких, негабаритних і небезпечних вантажів;
- Транспортування цінного вантажу, документів;
- СМС-оповіщення;
- Доставка з рук в руки;
- Упаковка товара;
- Перевезення вантажу з оголошеною цінністю;
- Надання послуг з прийому та доставки документів для опису;
- Надання допомоги в митному оформленні, підготовка необхідного пакету документів;
- Доставка збірних вантажів (авіаційним, морським або повітряним транспортом);
- Надання додаткового пакету послуг з перевезення збірного вантажу (транспортуванні (розвантаженні) в Росії, тимчасового зберігання вантажів в РФ і Європі, перевезення температурних і небезпечних вантажів (за запитом), повернення супровідних документів;
- Доставка товарів для інтернет-магазинів (фулфілмент комплекс послуг для інтернет-магазинів, який включає в себе процес обробки замовлення після його розміщення та до отримання клієнтом).
- Чи не виявлені.
«ВАШ КУР'ЄР»
Сучасна людина цінує час, тому часто звертається до компаній, які займаються послугами доставки. Дана фірма - надійний помічник в разі, коли людині потрібно відправити документи, цінні речі, подарунки близьким людям або товар для себе особисто. Неодмінно зверніться до кур'єрам компанії і Ви точно залишитеся задоволеними.
переваги:Розташована за адресою:
Росія, г. Екатеринбург, ул. Куйбишева, 38,108.
☎ + 7 343 271-72-72
Режим роботи: з понеділка по суботу, неділя - вихідний.
Час роботи: з 10.00 до 20.00 години, у суботу - з 10.00 до 15.00 годин.
- Швидкість і надійність;
- Термінова і експрес доставки;
- Підбір, купівля квітів і товарів, їх доставка;
- Послуги для інтернет магазинів;
- Прийом накладених платежів;
- Можна приміряти товар;
- Можливе повернення і обмін товарів;
- Транспортування негабаритних та важких вантажів;
- Відповідальне зберігання;
- Сканування документів;
- оперативність;
- Доступні ціни;
- Працює у всіх районах Єкатеринбурга;
- Надання додаткових послуг (дзвінки одержувачів, примірка, страхування, обмін і повернення товару, СМС-інформування, оренда кур'єра, очікування, віддалений район, підйом на поверх, упаковка).
- Чи не виявлені.
«ТС - Експрес»
Служба була заснована в місті Єкатеринбурзі в 2008 році, успішно розвивалася і сьогодні стала стабільною компанією. Займається експрес доставкою пошти, документів і вантажів.
Розташована за адресою:
переваги:Росія, г. Екатеринбург, ул. Степана Разіна, 109 / оф. 21
☎ + 7 (343) 221-32-79 (багатоканальний)
☎ + 7 (953) 057-06-73
☎ + 7 (982) 666-70-60
☎ + 7 (952) 135-64-31
Е-mail [email protected]
- Термінова експрес-доставка;
- Середній час - один день;
- Широка мережа агентів;
- Перевезення товарів та вантажів більш ніж в 3000 міст по Російської Федерації;
- Доступна вартість;
- Фахівці підбирають оптимальний і максимально вигідний план доставки;
- Можливість відстеження накладних на сайті компанії;
- Перевезення біобразцов і медичних препаратів;
- Продаж спеціальних термоконтейнерів;
- Доставка вантажів в Північні регіони Російської Федерації;
- Служба дає гарантію по контролю якості і термінів транспортування;
- На сайті компанії можна оформити особистий кабінет;
- Професіоналізм і ввічливість кур'єрів.
- Чи не виявлені.
«ТОВ Преміум-Експрес»
Компанія надає послуги з кур'єрської доставки. За роки роботи встигла напрацювати хорошу клієнтську базу, яка налічує більше 2 000 клієнтів. Принципи роботи - якість і серйозність. Займається доставкою вантажів і цінних паперів по території Російської Федерації і, зокрема - місту Катеринбургу. У компанії працюють грамотні фахівці, завдяки яким вона успішно працює, забезпечуючи максимальний комфорт своїм клієнтам.
переваги:Розташована за адресою:
Росія, г. Екатеринбург, Сибірський тракт, 8/14
☎ (343) 345-16-83
☎ (343) 253-24-83
WhatsApp +79676396683
e-mail: [email protected]
Графік роботи: щодня окрім суботи і неділі
Час роботи: з 9.00 до 18.00 годин.
- Доставка кореспонденції і вантажів по території Росії і країнам СНД;
- Дотримання термінів;
- Термінова доставка;
- Індивідуальні логістичні рішення;
- Час доставки по місту - три години;
- Доставка в неробочий час;
- Підтвердження доставки;
- СМС-оповіщення;
- Надання оригіналу доставочного листа;
- Надання послуг інтернет-магазинах;
- Експертами компанії розроблені спеціальні умови доставки в окремі російські міста (Тюмень, Челябінськ, Перм).
- Чи не виявлені.
Major Express
Мейджор Експрес - компанія, яка надає послуги з експрес-доставки кореспонденції і вантажів в будь-яку точку світу. Рівень послуг, що надаються завжди на високому рівні. Кур'єри в короткі терміни виконують замовлення, цінова політика гнучка і доступна, максимальна відкритість і орієнтованість на клієнтів. Фахівці компанії постійно досліджують потреби на ринку експрес - доставки та пропонують своїм клієнтам оптимальні, цікаві і правильні рішення.
переваги:Розташована за адресою:
Єкатеринбург, вул. Цвіллінга 4, оф. 100, вул. Машинобудівників, 19
☎ +7 (343) 384-07-27
☎ +7 (343) 384-07-27
Сайт: http://www.mobil-express.ur.ru/
Час роботи: з 9.00 до 19.00 часов.Режім роботи: щодня, крім суботи та неділі.
- якість;
- оперативність;
- Упаковка крихких вантажів;
- Середній час доставки - 1 робочий день;
- Страхування вантажів;
- Організація міжнародних перевезень;
- Можливість розрахувати вартість;
- відстеження замовлення.
- Чи не виявлені.
висновок
Порада! Вибирайте серед великої кількості компаній, які надають послуги з доставки тільки ті, які змогли зарекомендувати себе з позитивного боку, відзначилися бездоганною якістю своєї роботи і постійно працюють над поліпшенням сервісу.
