Сучасний темп життя, перевантаженість на роботі і вдома часто зіштовхує практично кожного з нас з нестачею часу. Це стало поштовхом для розвитку кур'єрських служб доставки. Тепер нам не потрібно стояти в чергах за посилкою або для відправки пакету документів. Кур'єр приїде куди потрібно і коли потрібно, заощадивши нам наш дорогоцінний час. Важливо вибрати гідну службу доставки, про кращих кур'єрських службах Челябінська розповімо нижче.
зміст
- 1 Як вибрати службу доставки
- 2 Кращі кур'єрські служби Челябінська
- 2.1 Boxberry
- 2.2 СДЕК
- 2.3 Расстоянія.NET
- 2.4 DHL
- 2.5 Dimex-Челябінськ
- 2.6 Поїдемо 74
Як вибрати службу доставки
Служби доставки працюють з приватними особами, підприємствами, інтернет-магазинами і іншими клієнтами. Залежно від того, ким ви є (фізичною або юридичною особою), вам необхідно звертати увагу на різні тонкощі.
Фізичні особи найчастіше користуються послугами таких служб при замовленні товарів в інтернет-магазинах і при відправці документів і невеликих вантажів. В цьому випадку слід звернути увагу на:
- графік роботи служби.
Уважно вивчіть години роботи офісу і час роботи кур'єра, адже вони можуть відрізнятися. Плюсом буде можливість отримання послуги в неробочі години та вихідні.
- умови відправки вантажів.
Тут потрібно звертати увагу на допустимі габарити і вага відправляється вантажу, географію доставки, наявність упаковки і ін.
- корисні сервіси.
Сюди відносяться СМС-оповіщення, можливість змінювати час і місце отримання посилки, можливість скористатися послугами кур'єра і наявність пунктів самовивозу замовлення (для інтернет-магазинів), узгодження часу.
- вартість послуг.
У кожної фірми є свої тарифи і прейскурант, з яким найчастіше можна ознайомитися на офіційному сайті. Завжди запитуйте, чи є вартість послуг остаточної, чи входить туди ПДВ. Пам'ятайте, додаткові послуги завжди платні.
- способи оплати.
Дуже зручно, якщо посилку можна оплатити кур'єру не тільки готівкою, але і картою. Не зайвою буде онлайн-оплата з використанням як банківських карт, так і електронних грошей.
Юридичні особи, при виборі кур'єрських служб крім усього сказаного повинні врахувати наступні моменти:
- географія доставки.
Якщо ваш бізнес обмежений одним містом або районом, то можна зупинити свій вибір на локальній службі. Якщо бізнес виходить за межі області, то необхідно вже звертатися до регіональних службам. При ще більш масштабної географії бізнесу слід скористатися послугами федеральних служб доставки, які працюють не тільки по всій країні, але і по всьому світу.
- дотримання термінів.
Терміни доставки повинні бути чітко позначені і прописані в офіційних документах і на сайті служби.
- страхування вантажів.
Важливий момент при перевезенні цінних вантажів.
- додаткові послуги.
До них можна віднести надстрокову доставку, в неробочі години та вихідні, допомога при оформленні документів і ін. Чим більше спектр послуг, що надаються компанії, тим більше вона приваблива для клієнтів.
Розібравшись в тонкощах вибору служб доставки, пропонуємо вам рейтинг кращих кур'єрських служб Челябінська на 2020 рік.
Кращі кур'єрські служби Челябінська
Boxberry
Телефон: ☎ +7 800 222-80-00
Сайт: https://boxberry.ru
Boxberry розпочала свою діяльність в 2010 році. Спочатку компанія позиціонувала себе як службу доставки, яка співпрацює з інтернет-магазинами і іншими представниками дистанційної торгівлі по всьому світу. Привоз здійснюється з інтернет-магазинів Росії, США, а також Європи.
Через 4 роки в 2014 році Boxberry стала обслуговувати приватні оправления по Росії. Таким чином, компанія є альтернативою звичайній пошті і здійснює доставку листів і посилок приватних осіб.
У Челябінську функціонує 59 офісів компанії. Вивчивши відгуки клієнтів про їхню роботу, варто відзначити, що більшість задоволені роботою сервісу. Вони підкреслюють швидкість, прийнятні ціни, збереження посилок. Лише невелика частина людей, які користувалися їх послугами, відзначають деякі негативні моменти: відсутність клієнтоорієнтованості з боку співробітників окремих пунктів видачі, випадки затримки термінів доставки, не всі посилки відслідковуються.
переваги:- зручний і інформативний сайт;
- функціонують відділення в 442 містах країни;
- здійснює доставку з США і Європи;
- доставляє замовлення з Avito, Юли, Ярмарки Майстрів;
- оформляє супровідні документи т митне оформлення;
- страхує всі посилки та вантажі;
- оформлення документів можна зробити онлайн;
- відстеження посилки в особистому кабінеті;
- на сайті є онлайн-калькулятор розрахунку вартості оправлення посилки;
- зручний сервіс "Безпечна угода", який виключає всі ризики при дистанційних покупках.
- в Челябінську жоден пункт видачі не провадить кур'єрську доставку;
- 5 відділень працюють тільки як пункти видачі готових замовлень (вул. Чичеріна, 29; вул. Братів Каширін, 119; вул. Марченко, 13; вул. Машинобудівників, 48; вул. Цвіллінга, 66а);
- не всі відділення обладнані банківськими терміналами;
- тільки 35 відділень з 59 працюють без вихідних;
- різний графік роботи в усіх пунктах видачі.
СДЕК
Телефон: ☎ +7 800 250-04-05
Сайт: https://www.cdek.ru
Історія СДЕК почалася в 2000 році в Новосибірську. З 2004 року служба почала здійснювати доставку не тільки по країні, але і за кордон. У 2006 році відкрилося відділення в Челябінську. До 2015 року компанія мала вже 323 офісу, з яких більша частина в містах Росії, а також в Китаї, в Білорусі, в Казахстані і в Киргизії. В даний час географія компанії стала ще ширше: відкрилися офіси в Вірменії, Латвії, Литві, ОАЕ.
Компанія надає широкий спектр послуг:
- експрес-доставка по території країни і всьому світу. Тут потрібно виділити експрес-лайт для вантажів до 29 кг і експрес-важковаговик для вантажів від 30 кг;
- привіз з інтернет-магазинів;
- термінова доставка в межах великих міст країни: супер-експрес (до 30 кг) і бліц-експрес (до 5 кг);
- СДЕК-посилочка для приватних відправлень без зважувань і вимірювань;
- міжнародна послуга, що діє в більш ніж 200 країнах;
- складські послуги (фулфілмент);
- авіаперевезення вантажів.
У Челябінську працює 19 філій компанії. Всі вони працюють щодня. Проаналізувавши відгуки клієнтів про роботу цієї кур'єрської служби, ми виділили її переваги і недоліки.
переваги:- інтуїтивно зрозумілий сайт;
- широка географія роботи;
- в Челябінську все офіси обладнані примірочними;
- всі офіси Челябінська працюють не тільки як пункти видачі, а й приймають посилки для відправлення;
- у всіх структурних підрозділах в Челябінську оплата можлива готівкою, банківськими картами, а також післяплатою;
- на сайті можлива-онлайн оплата послуг (банківськими картами і електронними грошима);
- щоденна робота пунктів видачі;
- в місті функціонує кур'єрська служба цієї компанії, заявку на виклик кур'єра можна залишити онлайн.
- не завжди терміни відповідають заявленим;
- клієнти відзначають дорожнечу послуг;
- співробітники окремих офісів не завжди компетентні і ввічливі з клієнтами;
- несвоєчасність доставки вантажів кур'єрською службою.
Расстоянія.NET
Адреса: вул. Доватора, 17а
Телефон: ☎ +7 351 777-30-37, +7 351 223-20-23
Сайт: http://www.rasstoyanie.net
Графік роботи: пн-пт: 09: 00-20: 00; сб: 10: 00-16: 00; нд: вихідний.
Свій шлях компанія почала в 2006 році в якості служби доставки вантажів за маршрутом Москва-Челябінськ. Поступово розвиваючись, вона стала здійснювати перевезення вантажів по всій території країни і ближнього зарубіжжя. В даний час компанія здійснює такі послуги: доставка автомобільним, залізничним і авіаційним транспортом, доставка для інтернет-магазинів, перевезення вантажів. Окремо варто виділити страхування цінних вантажів, надання додаткової упаковки. Також служба пропонує додаткову послугу - зберігання вантажів.
Служба пропонує 4 тарифних плани: Економ, Експрес, Расстоянія.нет, Стандарт, які відрізняються швидкістю і відповідно вартістю послуги.
В цілому клієнти задоволені роботою даної служби, що відображено в перевагах компанії нижче.
переваги:- своєчасна доставка;
- ввічливі кур'єри;
- адекватна вартість відправки вантажів навіть на далекі відстані;
- зручний і зрозумілий сайт, на якому можна замовити кур'єра, відстежити посилку і розрахувати вартість послуг.
- компанія доставляє вантажі тільки по території країни і ближнього зарубіжжя.
DHL
Адреса: вул. Чайковського, 173, 1 поверх
Телефон: ☎ +7 351 799-52-22
Сайт: https://www.logistics.dhl.ru
Графік роботи: пн-пт: 09: 00-19: 00; сб-нд: вихідний.
DHL - компанія з більш ніж 50-ти річною історією. Вона була створена в 1969 році в США і з тих пір не втрачає своїх позицій в сфері експрес-доставки. У 1984 році компанія відкрила представництво в СРСР. В даний час DHL заслужено носить звання світового лідера в експрес-доставки і логістики.
У Росії DHL Express має свої філії в 120 містах і обслуговує понад 6 тис. Населених пунктів. Власний автопарк компанії в Росії представлений 950 одиницями транспорту.
Компанія DHL займається не тільки перевезенням вантажів, а й логістикою. У зв'язку з цим вона має дуже широким переліком послуг. Територією Росії здійснюються такі види доставки: експрес-доставка (в день відправлення по країні і місту), кур'єрська доставка вантажів та документів по містах країни. У міжнародному масштабі компанія здійснює експрес-доставку до певного часу і організацію імпорту вантажів. Крім того, компанія є справжнім експертів в організації електронної торгівлі. Вона не тільки здійснює доставку з інтернет-магазинів, а й дає знання новачкам в електронній торгівлі.
Крім того, компанія DHL пропонує своїм клієнтам великий перелік додаткових послуг, які роблять співпрацю ще більш приємним. Основні додаткові послуги:
- підвищена відповідальність за збереження вантажу і документів.
- GOGREEN Climate Neutral - послуга з контролю викидів вуглекислого газу при транспортуванні вантажів. Застосовується компаніями, які прагнуть до пошуку екологічно чистих рішень.
- упаковка. Вона представлена різними видами конвертів коробок, а також спеціальної упаковки для цінних і крихких вантажів.
- прийом або відправлення вантажу в суботу.
У Челябінську функціонує один партнерський пункт цієї компанії по вулиці Чайковського. Цей пункт має обмеження по габаритам і вазі прийнятих вантажів: не більше 70х70х50 см і вагою до 30 кг.
Проаналізувавши й зіставивши інформацію про компанію та відгуки клієнтів про її роботі, ми змогли виділити ряд переваг і недоліків служби доставки DHL.
переваги:- компанія має широку географію роботи;
- великий спектр послуг;
- можливість відстеження до 10 вантажів одночасно;
- тісна співпраця з багатьма інтернет-магазинами.
- оплата в офісі Челябінська тільки готівкою;
- компанія більше орієнтована на корпоративних клієнтів;
- в Челябінському відділенні обмеження по вазі і габаритам прийнятих на відправку посилок;
- відзначені неодноразові випадки несвоєчасної доставки посилок і документів;
- випадки відверто хамської поведінки кур'єрів щодо клієнтів;
- дорожнеча послуг в порівнянні з конкурентами.
Dimex-Челябінськ
Адреса: вул. Карла Лібкнехта, 28
Телефон: ☎ +7 351 261-36-26
Сайт: https://www.dimex.ws
Графік роботи: пн-пт: 09: 00-18: 00; сб: 09: 00-16: 00; нд: вихідний.
Історія компанії почалася в далекому 1998 році в Ростові. З тих пір компанія виросла у велику мережу не тільки в Росії, але в Казахстані, Киргизстані, Молдові, Білорусі, Україні, Абхазії, Вірменії, Естонії. Компанія доставляє вантажі по всій країні, а також за кордон в більш ніж 200 країн.
Dimex здійснює наступний спектр послуг:
- Експрес доставка;
- привіз для інтернет-магазинів;
- спеціальні послуги з доставки до певного часу;
- привіз збірних вантажів.
Окремо слід виділити спеціальні сервіси по привозу квітів і подарунків. Крім того, компанія пропонує своїм клієнтам додаткові послуги: доставка в неробочий час, зміна адреси, передача в руки, страхування посилок і вантажів та ін.
переваги:- широкий спектр послуг, що надаються;
- велике охоплення території, на якій працює компанія;
- інформативний сайт;
- власний парк техніки;
- онлайн-замовлення кур'єра;
- онлайн-калькулятор розрахунку вартості послуг.
- в будні дні служба працює тільки до 18:00, у вихідні до 16:00;
- не завжди витримуються терміни, посилки приходять із запізненням;
- відзначені випадки несумлінного ставлення до вантажів: порушення цілісності упаковки, вм'ятини і сліди ударів;
- окремі клієнти відзначають безвідповідальність співробітників, а також їх керівництва у вирішенні проблем, що склалися.
поїдемо 74
Адреса: вул. 40-річчя Перемоги, 4
Телефон: ☎ +7 951 777-74-28
Сайт: http://poedem74.ru
Графік роботи: пн-пт: 10: 00-20: 00; сб-нд: 12: 00-18: 00
Поїдемо 74 - служба, що здійснює послугу експрес-доставки в межах Челябінська, області та всієї країни. Компанія перевозить документи, посилки, інтернет-замовлення і навіть продукти харчування. Поїдемо 74 працюють як з приватними, так і юридичними особами. Доставка здійснюється в 150 міст країни.
На жаль, зібрати більше інформації про дану кур'єрській службі не вдалося. Це пов'язано, можливо, з нетривалістю її роботи або з її НЕ затребуваністю. Тому всі достоїнства відображають лише обіцянки компанії на офіційному сайті. Так це чи ні перевірити не вдалося через відсутність відгуків про її роботі.
переваги:- компанією обіцяна доставка в межах міста протягом години;
- доставка з магазинів можлива з прийомом платежів;
- замовлення кур'єра здійснюється на сайті за допомогою заповнення спеціальної заявки або при натисканні на кнопку "викликати кур'єра";
- оплату послуг кур'єра можна робити різними способами: безпосередньо кур'єру готівкою або карткою, безготівковим способом через банк, карткою або електронними грішми на сайті;
- вартість послуг вказана на сайті в розділі "Тарифи";
- служба працює щодня.
- немає реальних відгуків про роботу кур'єрської служби.
Практично кожен з нас хоч раз в житті користувався послугами служби доставки і кур'єра. Був цей досвід позитивним або негативним, звичайно, в першу чергу, залежить від самої компанії по доставці: від рівня її організованості, компетентності менеджерів і ввічливості кур'єрів. Але знайте, найчастіше негатив в сторону кур'єрських служб не виправданий. Неправильно вказану адресу доставки, неуважність клієнта при заповненні обов'язкових форм і інші здавалося б дрібниці, можуть призвести до непорозуміння між компанією і клієнтом, і згодом позначитися в негативних відгуках. Незважаючи на те, що клієнт завжди правий, пам'ятайте, що кур'єри - це теж люди. І помилково одного співробітника не варто робити висновок про роботу служби у цілому.
