Автомобіль як засіб пересування давно став невід'ємною частиною буття. Ось тільки в умовах нестабільної економіки, світової урбанізації та інших факторів повсякденності іноді виникають спірні питання про вигідність покупки, утримання та обслуговування авто. У Європі та США все більше людей користуються послугами агентств з тимчасового використання. Раніше оренда автомобіля була рідкістю, а зараз вона не тільки активізувалася, а й стала приймати нові форми. Однією з таких форм і став каршерінг. Про сам сервісі і кращих компаніях каршерінга в Єкатеринбурзі піде мова в матеріалі.
зміст
- 1 Що таке каршерінг і звідки він бере своє коріння
- 2 Оренда або каршерінг: чим вони відрізняються один від одного
- 3 Покрокова інструкція для користувача
- 4 Переваги та недоліки послуги
- 5 Каршерінг в Єкатеринбурзі
- 5.1 "Делімобіль"
- 5.2 "URAмобіль"
- 5.3 "YouDrive"
Що таке каршерінг і звідки він бере своє коріння
Каршеріг від англійського car sharing - обмін автомобіля або ділитися автомобілем - вже з перекладу зрозуміло, що це одна з різновидів оренди. До цієї послуги можна вдатися, якщо машина потрібна ненадовго, тобто на кілька годин в день.
Вперше це поняття з'явилося в Швейцарії ще в 1948 році. Тільки тоді це не була суспільно доступна послуга. Один з кооперативів купив кілька авто і здавав їх на короткострокові періоди своїм членам. Це виявилося дуже зручно і вигідно для обох сторін, але виникала одна проблема: не було можливості встежити за орендованими автомобілями і іноді траплялися викрадення і крадіжки.
Кінець ХХ століття ознаменувався великим проривом у розвитку захисних викрадень коштів, а також GPS, що вирішило відразу дві проблеми розвитку каршерінга раніше. По-перше, тепер можна було легко організувати доступ до авто для клієнтів (їх залишали на всіх великих стоянках в місті, і орендарі легко могли отримати послугу без необхідності їхати в компанію, правда, за умови, що раніше пройшли там первинну реєстрацію і перевірку) . По-друге, за допомогою GPS транспортний засіб завжди можна було відстежити або тримати в полі зору на моніторі. Завдяки цим нововведенням каршерінг знайшов новий виток у розвитку та процвітання.
У Росії вперше каршерінг пролунав в 2013 році, з тих пір оренда швидкої машини стала користуватися попитом у великих містах.
Оренда або каршерінг: чим вони відрізняються один від одного
- Організації, які здають в оренду автомобілі, мають свій робочий графік, і скористатися їх послугами можна тільки в робочий час. У випадку з каршерінгом все набагато простіше: він доступний 24 години / 7 днів на тиждень. Тобто, взяти і повернути транспортний засіб можна в будь-який момент без прив'язки в графіку робочого часу.
- Система отримання швидкої машини автоматизована: бронювання, використання, повернення і навіть оплата можуть здійснюватися через спеціальний додаток, яке є у кожної подібної компанії.
- Немає необхідності щоразу возитися з документами. Договір каршерінга полягає один раз з отриманням членської картки, яку видають після ряду перевірок. Схвалення відбувається один раз, потім на автоматі можна звертатися і користуватися.
- Щоб повернути автомобіль, немає необхідності їхати туди, де взяв. У місті передбачені місця-стоянки, де можна взяти і залишити авто. Все це передбачено в додатку, через яке відбувається знаходження місць з доступом до таких машин.
- Оплата послуг каршерінга найчастіше відбувається щохвилини, можливо за домовленістю погодинно або по кілометражу.
Каршерінг - це безпосередня взаємодія автомобіля і водія.
Покрокова інструкція для користувача
Кожному користувачеві потрібно пам'ятати про те, що в разі псування, поломки або інших проблем всі витрати лягають на плечі водія. Тому перед тим, як сісти в автомобіль, краще провести уважний огляд транспортного засобу (можна і потрібно зі збереженням фотографій про виявлені "дивацтва"). Це послужить хорошою підстраховуванням від пред'явлення невиправданих претензій.
- Першим кроком буде скачування програми в мобільний пристрій. Саме з його допомогою станься реєстрація, спілкування з оператором, пошук стоянок та інше. Зручність автоматизації в цьому випадку безперечно, але теж має свої нюанси. У разі якщо транспортний засіб виходить з ладу і пропадає з видимості, необхідно зателефонувати оператору і поставити його до відома. Прив'язка до телефону, заряд якого завжди повинен контролюватися щоб уникнути зайвих проблем зі зв'язком.
- На другому етапі необхідно пройти реєстрацію із заповненням договору з надання послуг і наданням документів (фотографії паспорта, посвідчення водія, Селфі зі своїм паспортом для ідентифікації). Ця процедура одноразова і пізніше до неї не доведеться знову повертатися, всі дані будуть зберігатися і використовуватися в наступний раз при зверненні.
ВАЖЛИВО! Не варто нехтувати уважним вивченням тексту договору, щоб в майбутньому не дивуватися що пред'являються претензіями. Договір містить у собі всі умови використання і повернення, технічного відповідності та інше. Якщо возникаю питання, краще відразу уточнити всі у оператора.
- Для проведення оплати за послуги в додатку слід прикріпити банківську карту, з якої буде стягуватися оплата поминутного тарифу.
- На наступному етапі знову приходить на допомогу додаток, в якому за допомогою спеціального радара можна побачити місцезнаходження найближчого доступного авто. Після його резервації є 10-20 хвилин, щоб до нього дістатися.
- "Активація" транспорту на стоянці також відбувається за допомогою функцій в додатку, яке допоможе його відкрити. Ключі будуть всередині в запалюванні, необхідні документи в бардачку. Після уважного огляду і фіксації неполадок (якщо вони є) можна вирушати в дорогу.
- Щоб здати автомобіль, досить подивитися в мобільному додатку, де знаходиться найближче місце парковки, дістатися до нього, поставити машину на важіль, натиснути відповідну кнопку додатка-помічника і покинути салон. Авто має бути в такому ж вигляді і стані, в якому було отримано в користування.
Переваги та недоліки послуги
Нічого в цьому світі не може бути ідеальним. Все має свої плюси і мінуси, які потрібно зважувати, щоб прийняти правильне рішення. Каршерінг, як відносно нова послуга, часто викликає безліч питань у своїх перспективних користувачів.
плюси:- Основна перевага - швидке укладення договору і отримання автомобіля в короткі терміни. Не дарма з'явилося поняття "швидка машина";
- Оплата здійснюється за час фактичного використання транспортного засобу. Навіть під час простою змінюється похвилинна вартість;
- Використання каршерінга знижує шкідливий вплив на екологію. Там, де використовується одне car sharing авто, може знадобитися від 6 до 10 особистих транспортних засобів. Машини в таких компаніях оснащують системами, які регулюють токсичність вихлопних газів. Крім того, в користуванні з'являється все більше моделей еко автомобілів на електро акумуляторах;
- Важливий плюс полягає в тому, що дана послуга привчає водія використовувати транспортний засіб строго по необхідності. Похвилинна оплата здорово стимулює скорочувати час поїздок.
- Пряма залежність від Інтернету, за допомогою якого працює мобільний додаток;
- Деякі умови при укладанні договору, що регулює надання послуги.
Каршерінг має велике майбутнє в умовах активної урбанізації. Велика кількість автомобілів в місті стало значно ускладнювати пересування, та й обслуговування і утримання особистих транспортних засобів помітно впливає на сімейний бюджет. Як тільки машина перестане бути символом достатку у нашого населення, люди охоче перейдуть на тимчасове використання з вигідною похвилинною оплатою.
Каршерінг в Єкатеринбурзі
Всі великі міста намагаються "приміряти" на себе нову послугу щохвилинної оренди автомобіля. Цієї долі не уникнути жителям і гостям Єкатеринбурга. Тут каршерінг проявився в 2018 році відкриттям трьох компаній, що надають цю новинку в сфері оренди.
"Делімобіль"
Ця компанія стала новорічним сюрпризом для Єкатеринбурга, тому що відкрилася найпершої в січні 2018 року. На початку своєї роботи автопарк "Делімобіля" налічував близько 50 автомобілів Hyundai Solaris, пізніше їх кількість поступово зросла до 200. Делімобіль займає лідируюче місце за кількістю прокатних транспортних засобів у всій країні.
Щоб стати клієнтом потрібно:
- Бути громадянином РФ віком від 19 років;
- Мати водійські права зі стажем водіння від року.
Є вимоги по зонам використання і парковки авто (проглядаються в додатку). У разі порушення передбачений штраф до 10 тис. Руб.
Користувачам пропонується 2 тарифи:
| Назва тарифу | з 06:00 до 17:59 | з 18:00 до 20:59 | з 21:00 до 5:59 |
|---|---|---|---|
| базовий | 7 руб / хв | 8 руб / хв | 10 руб / хв |
| казка | 8 руб / хв | 9 руб / хв | 11 руб / хв |
Перший з них передбачає відповідальність за ДТП водієм (до 30 тис. Руб.), Другий - витрати в разі ДТП бере на себе оператор за умови, що водій не був п'яний і не зник з місця аварії.
При внесенні передоплати до 2500 рублів можна оформити подобовий прокат. У цьому випадку після закінчення доби автоматично включається обраний щохвилинний тариф.
- Хороші сучасні автомобілі з автоматичною коробкою;
- Для заправки використовується заправна карта;
- У Авто є зарядка для телефону, щоб не виникало неприємних ситуацій з вбраними акумуляторами (водій повинен бути на зв'язку);
- Велика кількість зон паркування по всьому місту;
- Тарифікація вартості залежить від певного часу використання (в ранкові години дешевше);
- Ні умови здачі автомобіля з паливом в баку (він може бути порожнім);
- Нескладне додаток, в якому легко орієнтуватися навіть без досвіду;
- Доступна безкоштовна бронь на машину 2 рази поспіль.
- Перед початком і в кінці прокату повинен спрацювати сигнал транспортного засобу, що не завжди зручно в залежності від місця і часу доби;
- На багатьох автомобілях візуалізуються пошкодження (це можна пояснити тим, що компанія працює давно і транспорт може зношуватися);
- Автопарк представляє тільки одну модель;
- Складнощі з бронюванням автомобіля у вечірній час, особливо в центральних районах міста;
- Іноді потрібно багато часу для зв'язку з колл-центром.
Делімобіль обіцяє в найближчому майбутньому оновити свій автопарк новими автомобілями інших моделей. При тривалому використанні компанія нараховує грошові бонуси для користування послугою. У випадку з будь-якими незручностями з вини оператора (наприклад, неможливо додзвонитися) теж пропонуються бонуси в якості компенсації.
"URAмобіль"
Прокат здійснюється як в Єкатеринбурзі, так і в Челябінську. Використання орендованих машин можливо при поїздках з міста в місто, а так само повернення транспорту можна здійснювати в обох населених пунктах. Тобто, виїхавши з Челябінська, залишити автомобіль можна в Єкатеринбурзі і навпаки.
Автопарк компанії налічує близько 200 автомобілів на обидва міста. Всі вони однієї марки - Lifan X50. Китайське авто прижилося в Росії завдяки своєму привабливому зовнішньому вигляду, а також комфортабельності і сучасному дизайну салону.
Якщо врахувати, що обидва міста мають мільйонне населення, то цієї кількості машин відчутно мало, але в майбутньому очікується збільшення автопарку. Адже попит на послугу "швидкий автомобіль" зростає з кожним днем.
Компанія надає своїм клієнтам 4 різних тарифу, але основними з них виступають 2:
- Стандарт передбачає вік водія від 21 року і вартість прокату в хвилину 7 рублів, час паркування - 2,5 рублів;
- Стандарт плюс допускає можливий вік від 18 років, але вартість при цьому відрізняється: активна оренда 8 рублів за хвилину.
В обох тарифах можливо добове використання.
- Новенькі динамічні авто, з відмінними габаритами для пересування по місту;
- Всі наявні пошкодження на машині заздалегідь помічені стікерами, що спрощує попередній огляд. Немає необхідності повідомляти оператора про візуальних недоліки, вони все і так попередньо зафіксовані;
- Усередині салону передбачено зарядний пристрій для телефону, тому що умова "бути на зв'язку" ніхто не відміняв;
- На початку і наприкінці прокату досить світлового сигналу фарами, без зайвих гучних клаксонів;
- Діє тариф "Міжмісто" допускає пересування між Челябінськом і Єкатеринбургом;
- Просте і зрозуміле додаток, відмінно спрацьовує сервіс повідомлень. У самому додатку передбачена фото фіксація загального стану транспортного засобу;
- Допускається безкоштовна бронь два рази поспіль.
- На бортах машин розміщена нав'язлива реклама салону, який надав автомобілі;
- Заправна (паливна) карта є не у всіх авто, що створює деякі незручності для водія. Якщо бак порожній, то його доводиться заправляти за свій рахунок. Засоби пізніше відшкодовуються компанією в якості бонусних для користування послуг та 100 бонусних рублів зверху до витраченої суми;
- Завершення оренди неможливо з порожнім баком. Якщо палива менше, ніж одну поділку, то додаток вимагає заправки перед здачею;
- Складнощі з вільними автомобілями у вечірній час по центру міста;
- Немає вибору моделей авто, автопарк надає тільки Lifan X50.
"YouDrive"
На сайті каршерінговой компанії розміщений закликає і змістовний слоган:
"Новий розумний погляд на володіння автомобілем! Каршерінг-сервіс YouDrive - це швидка і зручна оренда автомобіля на короткий термін"
На відміну від інших сервісів Єкатеринбурга, YouDrive може похвалитися розмаїттям марок автомобілів в своєму салоні. Тут надаються різні моделі модифікації. Наприклад, Smart ForFour, Smart Fortwo, ForFour Turbo, Fortwo Turbo, Mini Cooper, BMW i3, Nissan X-Trail. Клієнт може вибрати з наявних вільних.
Для паркування немає ніяких обмежень, залишити орендований транспорт можна в будь-якому дозволеному для паркування місці, крім платних муніципальних стоянок.
Серед членських умов зафіксована вимога наявності водійського стажу від 2 років.
У цьому сервісі практикується мотивувальна рейтингова система, яка як раз і стосується водійського рівня. Тим, хто заробить високий рівень рейтингу, нараховуються бонуси та заохочення. Умови цієї системи прописані в договорі.
Вартість щохвилинної оплати залежить від використовуваного автомобіля. Наприклад, Smart Fortwo і Forfour обійдеться 8 рублів за хвилину, а Smart Forfour Turbo - 9 рублів за хвилину. Ціна простою (режиму очікування) однакова - 2,5 рубля за хвилину.
У разі виникнення ДТП відповідальність покладається на водія з максимальною сумою в 15 тис. Руб.
- Відмінна база автомобілів в автопарку, є можливість вибору моделі;
- Розміри пропонованих авто комфортні для пересування по місту як в жваві години пік, так і в звичайний час;
- Режим автопоиска в додатку повідомить про наявність найближчого вільного транспортного засобу;
- Безкоштовна нічна парковка (режим очікування) з 8 вечора до 8 ранку;
- Прямо з програми можна додатково підключити страховки КАСКО і страхування життя водія, при цьому сума вартості за хвилину збільшується на 1 рубль;
- Більш практичне додаток в порівнянні з іншими компаніями. Наприклад, відразу доступні фото з ушкодженнями авто, які були завантажені раніше.
- Машини заводяться з кнопки запуску, про це немає ніяких інструкцій і попереджень. Через незнання цієї тонкощі часто падає водійський рейтинг клієнтів;
- Деякі незвичні незручності під час їзди: наприклад, автомобілі з інтелектуальними функціями самі глушать двигуни на світлофорах;
- Передбачено водійський рейтинг, який в деякому сенсі можна віднести до недоліків. Так як кожна поїздка отримує свою оцінку (за незрозумілими критеріями). Часто при низькому рейтингу буває обмеження доступу до деяких послуг та приміщень або ж і зовсім блокування облікового запису;
- З огляду на різноманітність автомобілів в сервісі, вони все частіше нарозхват, особливо у вечірній час, тому відчувається гострий брак.
Каршерінг в Єкатеринбурзі успішно прижився і отримав активний розвиток. Незабаром з'являться нові сервіси, що пропонують модну послугу "швидка машина", тому що існують на сьогоднішній день явно не вистачає. Наявність таких сервісів здорово розвантажують дороги в межах міста від зайвих автомобілів, звільняють місця на стоянках, а так само відчутно впливають на поліпшення екологічної ситуації.
