Часи малих фірм з мінімальними туристичними послугами пройшло. Російський ринок туроператорів очолюють всього лише кілька десятків масштабних компаній, яким вдалося залишитися на плаву. Завдяки жорсткій конкуренції з наявністю великого капіталу в туристичній сфері бізнесу покращилися умови для звичайних відпочиваючих. Фірми в свою чергу стали більш організовані, не розчарують своєю надійністю і в будь-який час року готові запропонувати привабливі послуги. Про кращих туроператорів, що пропонують тур жителям Нижнього Новгорода, піде мова в даній статті.
зміст
- 1 У чому відмінність між туристичним агентством і туроператором?
- 1.1 Хто несе повну відповідальність за тур - агентство або оператор
- 2 Найнадійніші туроператори в Нижньому Новгороді в 2020 році
- 2.1 Mouzenidis Travel
- 2.2 Бібліо Глобус
- 2.3 AnexTour
- 2.4 ICS Travel Group
- 2.5 PEGAS Touristik
- 2.6 НТК Інтурист
- 2.7 Tez Tour
- 2.8 Coral Travel
- 3 Якого туроператора найкраще вибрати?
У чому відмінність між туристичним агентством і туроператором?
Важливо засвоїти, що туроператор і турагентство не можна сприймати під одним і тим же поняттям. Існує величезна різниця, і, вирушаючи в довгоочікувану подорож, необхідно чітко розібрати це питання.
В обов'язки туроператора входить розробка і повна комплектація туристичного продукту. Туроператор організовує:
- комфортний переліт в обидві сторони;
- трансфер;
- проживання;
- перелік екскурсійних програм.
У недавньому минулому туристи через недбальство туроператорів на тривалі годинник застрявали в аеропортах. В даний час все інакше. Організації-туроператори на рівні держави зобов'язані підтверджувати свої фінансові гарантії. Діяльність туроператора починається після внесок до спеціального фонду "Турпомощь" і включення до відповідного реєстру.
Ростуризмом складено Єдиний Федеральний Реєстр Російських Туроператорів, там перераховано повний список всіх туроператорів, які в повній мірі виконали свої зобов'язання, тобто був внесений страховий внесок хоча б на суму 2 000 000 руб. Тільки в цьому випадку фірми мають право в створенні і продажу турів.
Слід знати! Перед оплатою туру необхідно ознайомитися з офіційним списком від Ростуризму. Присутність на сайті дає гарантії, що ви не потрапили в руки шахраїв.
Підготовлений тур вимагає наступного кроку - продажу. Офіційна компанія-туроператор в повному праві може робити це самостійно або звернутися до посередників. А посередником і є турагентство.
Як правило, турагентство вибирає кількох туроператорів. У свою чергу і туроператор може співпрацювати з кількома турагентствами.
Повна комплектація туру виконується туроператором, а в обов'язки турагентства входить тільки продаж. Завданням продавця є розповісти про обраний туристичному напрямку, всі плюси і мінуси. Проаналізувавши ваші вимоги і бюджет, турагентство визначить, яку пропозицію ідеально підійде вам в конкретному випадку. За свої послуги турагентство не вимагає додаткової оплати, тому як туроператор є зацікавленою стороною у продажу. Попередньо агентству надається спеціальні умови по придбанню туристичних путівок. Найкращий варіант - звернутися за путівкою в турагентство, так як тут передбачені позитивні моменти:
- турагентство підбере тур одного з наявних туроператорів, а туроператор не стане рекомендувати пропозиції конкурентів, навіть якщо вони в рази краще;
- багато турагентства пропонують додаткові акційні знижки (тільки за рахунок власної комісії), проте в більшості випадків ціна на тур буде однаковою і у агентства, і у оператора туристичної фірми.
Гідне турагентство надасть право на вибір путівки будь-якого існуючого туроператора. При замовленні туру завжди можна дізнатися, чи точно оплачений готель, перевірити правильність заброньованої дати. Цей випадок виключає неприємні моменти під час подорожі.
Хто несе повну відповідальність за тур - агентство або оператор
Виниклі питання і подальші претензії покладаються на туроператора.
Як зрозуміти, що можна довіряти туроператору
Перевірка туроператора полягає в наступних моментах:
- Зі скількома напрямками працює туристичний оператор. На жаль, ми живемо в часи нестабільності. Наприклад, туроператор, який працює виключно з дешевими напрямками (Туреччина, Єгипет, Туніс), в разі проблем з вильотом в певну країну, може отримати збитки, що позначиться на клієнтах. У разі якщо станеться технічна проблема, то тур автоматично скасовується і турист постраждає. Компанії, які співпрацюють з максимальною кількістю напрямків, в більшій мірі застраховані при проблемах в певному напрямку і зможуть забезпечити компенсацією або заміною туру своїх клієнтів.
- Приймаючі компанії в країні перебування. Практикою доведено, що в приймаючій країні необхідні представники туроператора. Прямими завданнями таких організацій є бронь і оплата готелів, своєчасна організація трансферу та надання екскурсійних програм. Тільки робота однієї компанії забезпечить комфортну подорож.
- Домовленість з компанією авіаперевізника. Тут до уваги необхідно взяти вартість авіаквитків, які в першу чергу впливають на загальну ціну туристичної путівки.
- Надійна страхова компанія. На перший погляд ідеально спланований відпустку може бути різко зіпсований (скасування вильоту з технічних неполадок, відмова заселення в готель або повний банкрут туроператора). Врятувати ситуацію зможе тільки фінансово стійка страхова компанія.
Навіть грунтуючись на даних умовах самостійний вибір не такий простий, як здається. На допомогу прийде рейтинг, в облік якого беруться не тільки ціни, а й якість з надання всього переліку послуг:
- отримання візи в найкоротші терміни;
- швидке оформлення страхового поліса;
- бронювання комфортабельного номера.
В даному випадку враховується загальна кількість претензій від мандрівників і число позитивних відгуків.
Найнадійніші туроператори в Нижньому Новгороді в 2020 році
В даний рейтинг увійшли туроператори в Нижньому Новгороді, які показали найкращі показники по 10 критеріями, що характеризують надійність і сумлінність компанії.
Рейтинг був складений для того, щоб допомогти як досвідченим, так і початківцям мандрівникам дізнатися якомога більше інформації про великих туроператорів, як їх роботи та відгуках клієнтів. Всі дані були взяті з відкритих джерел.
У топ найнадійніших туристичних операторів Нижнього Новгорода увійшли найбільші компанії, які є кращими на думку їхніх клієнтів і версії рейтингу.
Mouzenidis Travel
Компанія була заснована в 1995 році в Салоніках (північна столиця Греції) і з того самого часу є лідером на Грецькому напрямку. Музенідіс - це основа найбільшого холдингу Mouzenidis Group, до якого входить понад 20 компаній. Тут пропонується переліт в Афіни, на Родос, Крит і багато інших популярний грецькі напрямки.
Послугами цієї компанії можна скористатися і в інших напрямках, наприклад, гірськолижний курорт в Болгарії. Не так давно були відкриті перельоти на Кіпр, в Італію, Венецію, Вірменію і Грузію.
Величезний холдинг зайнятий виключно турбизнесом.
Туристичний оператор Музенідіс Тревел є власником авіакомпанії. Мандрівники, які віддають перевагу грецьке напрямок, найчастіше вибирають саме цього туристичного оператора.
У туроператора відкрито лише 7 напрямків, а негативні відгуки туристів складають всього 2, 37%.
переваги:Адреса: Нижній Новгород, Велика Печерська вул., 26 (офіс 808, поверх 8)
- авіаперельоти;
- власні готелі на узбережжі найпопулярніших пляжів;
- Музенідіс Груп організовує екскурсії по історичних місцях і влаштовує різноманітні розважальні заходи;
- туристичні путівки можна замовити не тільки на материк, а й на популярні острови Кріт і Родос.
- не виявлено.
бібліо Глобус
Компанія займається міжнародним туризмом вже майже 20 років. Повний асортимент пропозицій туристичного оператора включає 33 напрямки, причому прямі вильоти здійснюються з 23 міст Російської Федерації. Компанія працює з різними турами - пляжні, гірськолижні, змішані, екскурсійні, круїзні і шопінгові. З "Бібліо Глобус" можна вилетіти на найпопулярніші курорти Європи, Америки, Африки і Південно-Східної Азії.
У компанії відкрито 33 напрямки, частка негативних відгуків становить 4,9%.
переваги:Адреса: Росія, Нижній Новгород, Велика Печерська вул., 26 (поверх 4)
- туроператор приваблює мандрівників досить низькими цінами та індивідуальним підходом до кожного свого клієнта.
- не виявлено.
AnexTour
Компанія є однією з найкращих по наданню туристичних послуг на територіях Іспанії і Таїланду. Безліч офісів розташувалося в 12 країнах світу, в тому числі в 42 містах Російської Федерації. В асортименті є не тільки закордонні напрямки, а й тури до Краснодара.
Компанія працює по 32 напрямам, частка негативних відгуків складає 7,25%.
переваги:Адреса: Нижній Новгород, просп. Гагаріна, 50, корп. 15
- уміння підбирати відмінні недорогі тури.
- не виявлено.
ICS Travel Group
Великий туроператор має величезний досвід роботи в туристичному бізнесі. Представницькі офіси розкинулися по 8 країнам світу - РФ, Італія, Ізраїль, Мексика, Болгарія, Туніс, Куба і Кіпр.
Величезною перевагою компанії є багатий сервіс. Так, наприклад, розваги для дітей в міні-клубах пропонованих готелів поділяються на дві групи: від 2 до 6 років, з 7 до 12 років. Для батьків це великий плюс.
Туроператор дозволяє мандрівникам відвідати країни Європи, Африки, Азії, а також Середземномор'я.
Компанія славиться ефективним вирішенням питань щодо отримання віз.
Туроператор працює по 44 напрямам, частка негативних відгуків складає 4,17%.
Адреса: Росія, Нижній Новгород, Верхнепечёрская вул., 9переваги:
- організація дитячого і клубного відпочинку;
- індивідуальний підхід до клієнтів.
- не виявлено.
PEGAS Touristik
Компанія займається міжнародним туристичним бізнесом вже на протязі багатьох років. У Росії займає лідируючі позиції на ринку туристичних послуг. Асортимент послуг в Пегасі відрізняється багатим вибором, а сама компанія є активним учасником соціально-економічного життя Росії.
У компанії відкрито 22 напрямки, причому вилетіти можна з 50 великих міст Росії. Пегас надає не тільки індивідуальні тури, але і групові. Також тут можна скористатися VIP-пропозиціями.
Компанія має власного авіаційного перевізника та готелі з логотипом PGS.
Через Пегас можна вилетіти в 22 напрямках. Негативні відгуки складають 5,62%.
переваги:Адреса: Нижній Новгород, просп. Леніна, 43, корп. 1 (офіс 2)
- індивідуальні та групові тури.
- не виявлені.
НТК Інтурист
Величезний холдинг є одним з найстаріших туроператорів. Інтурист був заснований в далекому 1929 році. В асортимент компанії входять пляжні, гірськолижні та екскурсійні тури. Виліт через Інтурист можливий в країни Європи, Азії, а також Середземномор'я. Компанія посилено розвиває не тільки міжнародний туризм, а й внутрішній.
Велика частина капіталу компанії належить Російської Федерації. Тури в основному поширюються через власні агентства, які займаються туристичним бізнесом. завдяки
Інтуриста клієнти можуть не тільки насолодитися пляжним відпочинком, але і приємно провести час на гірськолижних курортах і відвідати цікаві екскурсії.
Міжнародний холдинг має власні літаки і готелі, відрізняється унікальними туристичними пропозиціями з оригінальною концепцією.
У компанії відкрито 14 туристичних напрямків. Негативні відгуки складають лише 4,12%.
переваги:Адреса: Нижній Новгород, вул. Бєлінського, 49
- власні літаки і готелі;
- унікальні пропозиції;
- гарячі тури.
- не виявлено.
Tez Tour
Туроператор займає лідируючі позиції по перельоту з Російської Федерації, країн СНД, а також зі Східної Європи.
Власні офіси туроператора розташовуються в 23 країнах, причому не тільки приймають, але і відправляють.
Відмінною рисою туроператора є дуже маленький показник негативних відгуків клієнтів. Він становить всього 1,07%.
Компанія працює в 20 туристичних напрямках.
переваги:Адреса: Нижній Новгород, Леніна проспект, 25
- пляжний і дитячий відпочинок;
- проведення семінарів, конференцій;
- туристичний оператор працює з найвідомішими авіалініями і популярними мережами готелів.
- не виявлено.
Coral Travel
Корал Тревел - це величезна мережа компаній, що входять в OTI Holding. Вона була заснована в 1992 році. Туроператор працює у величезній кількості напрямків, найпопулярнішими з яких є Туреччина, Греція, Таїланд, Іспанія, Туніс і багато інших. За Росії відкрито більше 20 представницьких офісів. У Москві працює відразу 2 філії, 1 - в Білорусії і 6 - по Україні і Польщі.
Холдинг має власні літаки і готелі. Туроператор дозволяє своїм клієнтам побувати в 35 країнах світу, причому виліт здійснюється з 40 найбільших міст Російської Федерації.
В асортимент пропонованих послуг входять пляжний, груповий, комбінований, корпоративний відпочинок, а також круїзи. Компанія працює з різними готелями, рівень яких починається від 3 *. Всього у компанії їх близько 5 тисяч.
Туроператор працює в 35 напрямках і має порівняно невелику частку негативних відгуків своїх клієнтів. Вона становить 1,66%.
Адреса: Нижній Новгород, 6-й мікрорайон, 29 (оф. 2)переваги:
- туроператор працює з різними готелями високого рівня.
- не виявлено.
Якого туроператора найкраще вибрати?
Всі компанії з рейтингу є найбільшими туроператорами з величезним стажем роботи, тому всі вони дуже дорожать своєю репутацією. Завдяки чому сервіс у них всіх завжди на висоті. Відрізняються вони між собою лише шириною спектра послуг, що надаються і туристичними напрямками. Будь-які проблеми з перельотами і заселенням в готелі трапляються дуже рідко. Тому вибір компанії залежить тільки від самих клієнтів, які в першу чергу орієнтуються на напрямки. У кожного туроператора вони різні.
Який туроператор Нижнього Новгорода вам подобається?- PEGAS Touristik 67%, 4 голоси 4 голоси 67% 4 голоси - 67% з усіх голосів
- AnexTour 17%, 1 голос 1 голос 17% 1 голос - 17% з усіх голосів
- Tez Tour 17%, 1 голос 1 голос 17% 1 голос - 17% з усіх голосів
- Mouzenidis Travel 0%, 0 голосів 0 голосів 0 голосів - 0% з усіх голосів
- Бібліо Глобус 0%, 0 голосів 0 голосів 0 голосів - 0% з усіх голосів
- ICS Travel Group 0%, 0 голосів 0 голосів 0 голосів - 0% з усіх голосів
- НТК Інтурист 0%, 0 голосів 0 голосів 0 голосів - 0% з усіх голосів
- Coral Travel 0%, 0 голосів 0 голосів 0 голосів - 0% з усіх голосів
